Rupture des services relatifs aux visas entre l’ambassade de l’Italie au Maroc et TLS Contact

Nouveau opérateur pour l’ambassade de l’Italie au Maroc

L’ambassade d’Italie à rabat décide de transférer le service de réception des demandes visas à son nouveau prestataire VF Worldwide au lieu TLS Contact, et ce suite au dernier appel d’offres relatif à l’externalisation des activités auxiliaires à la délivrance des visas individuels en Italie.

La passation d’un opérateur à un autre aura lieu sur deux étapes à Casablanca, puis à Rabat.

L’ambassade de Rabat a indiqué que les rendez-vous saisis par TLS Contact , feront suite avec ce dernier. Par ailleurs et par exception, certains rendez-vous pourront être maintenus avec TLS Contact jusqu’à nouvel ordre.

TLS Contact poursuit ses services de gestion des demandes de visa, selon les mêmes procédures actuelles jusqu’à la passation à son successeur VF Worldwide.

Relativement aux rendez-vous de demandes de visas surélevant la compétence de la circonscription du consulat général de l’Italie à Casablanca, les exceptions touchent les catégories suivantes:

• Rassemblement familial avec les citoyens de l’Union européenne.
• Rassemblement familial avec Nulla Osta.
• Tourisme ( exceptant le tourisme pour les membres de famille des  résidents AIRE)

Relativement à ces demandes et dans le but de faciliter la transition vers le nouvel opérateur, un système de prise de rendez-vous sera activé dès le 16 janvier 2023. De nouveaux rendez-vous seront restreints aux trois types de visas indiqués sur la plate forme du Prenot@mi du consulat général:

• Les rendez- vous seront accessibles de façon hebdomadaire, chaque lundi, jusqu’à épuisement du quota ( 350 rendez-vous répartis entre les trois types).
• il est important de préciser un numéro de téléphone joignable. Le consulat général ne prend en considération que les demandes déposées en personne ou par un membre de famille.
• dans le cas d’une défaillance au niveau la communication, ou d’un rendez-vous pris par un intermédiaire, le rendez-vous ne sera pas confirmé et sera pris à disposition.